Customer Service Germany (M/W/D)

  • Sales
  • Dusseldorf, Germany

Customer Service Germany (M/W/D)

Job description

Für unsere Deutschland-Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen einen neue/n Kollegen/in (m/w/d) für den Bereich Customer Service in Vollzeit.

 

Zu unserem Kundenstamm gehören eine Reihe namenhafter Key Accounts, die von einem eigenen Team betreut werden. Wir suchen jemanden, der, zusammen mit dem bereits bestehenden Team, diesen Kunden als Customer Service zur Verfügung steht. Der ideale Kandidat soltte exzellente administrative Fähigkeiten besitzen und als Anspechpartner für das Day-to-Day Business unserer wichtigsten Kunden agieren.

 

Was sind deine Aufgaben?

  • Optimierung der Sales Saison für unsere Key Account Kunden, beispielsweise durch Auslieferungs-Management und Order-Nachbereitung;
  • Erster Ansprechpartner im Tagesgeschäft;
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Scotch&Soda HQ in Amsterdam;
  • Bereitstellung der Samples, Produktinformationen, Bildmaterial und Preisinformationen für die Key Account Kunden;
  • Überblick über Bestellungen, Liefertermine und Abänderungen.

Requirements

Was erwarten wir von dir?

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder einem ähnlichen Bereich;
  • Analytische Denkweise und problemlösungs-orientierte Arbeitsweise;
  • Proaktive und kundenorientierte Herangehensweise an tägliche Aufgaben;
  • Sehr hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit;
  • Affinität zu Logistik;
  • EDV-Kenntnisse in Excel und Outlook, Erfahrung mit EDI und AX sind von Vorteil;
  • Flie­ßende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

 

Was bieten wir dir?

  • Einen dynamischen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich;
  • Arbeiten in einem kreativen und abwechslungsreichen Umfeld mit beruflichem Entwicklungspotential;
  • Attraktives Gehalt und Mitarbeiterrabatt.

Unser Prozess:

Wenn du dich in diesem Profil wiedererkennst und Interesse daran hast, ein Teil der Scotch&Soda Familie zu werden, freuen wir uns auf deinen Lebenslauf mit Anschreiben inklusive Foto.

Der Auswahlprozess besteht aus einem persönlichen Gespräch und einem Pre-Employment Screening.